Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: Junio de 2026
Bienvenido a AlivioFleX. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. GENERAL
Al utilizar este sitio web, declara que tiene al menos 18 años de edad o cuenta con autorización de un representante legal para realizar compras.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que todos los detalles visualizados en distintos dispositivos sean completamente exactos.
Nos reservamos el derecho de modificar, discontinuar o limitar la venta de cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios mostrados en el sitio se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento sin previo aviso.
Los pedidos serán procesados una vez que el pago haya sido aprobado por la plataforma de pago correspondiente.
4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad de productos puede variar. En situaciones excepcionales donde un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
5. ENVÍOS
Los envíos se realizan conforme a nuestra Política de Envíos publicada en este sitio web.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control.
6. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Las devoluciones serán aceptadas únicamente en casos de productos defectuosos o que presenten fallas de fabricación.
El cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención dentro de un plazo razonable desde la recepción del producto, adjuntando evidencia del defecto cuando sea solicitado.
No se aceptarán devoluciones por cambio de opinión, error en la compra o expectativas personales respecto al producto.
7. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera legal y respetuosa.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o información del sitio.
- Introducir software malicioso o realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
AlivioFleX no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios ofrecidos.
La responsabilidad máxima de AlivioFleX, en cualquier caso, estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto adquirido.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y elementos gráficos, es propiedad de AlivioFleX o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables.
Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa.
10. INFORMACIÓN MÉDICA
Los productos comercializados por AlivioFleX no sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni la asesoría de profesionales de la salud.
La información proporcionada en el sitio tiene fines informativos y no debe interpretarse como consejo médico.
Ante cualquier condición médica, consulte con un profesional de la salud calificado.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República de Chile.
12. CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.